Formation à la gestion des conflits avec l'approche TKI^™

Le programme apporte aux professionnels de l’accompagnement et des RH les connaissances essentielles pour utiliser le modèle TKI dans la gestion et la résolution constructive des conflits. Il permet d'acquérir des compétences pratiques pour aider leurs clients ou collaborateurs à faire appel à différents styles de gestion des conflits selon les exigences des situations rencontrées. 

Le programme prêt à l’emploi facilite la prise de conscience de l'existence d'alternatives pour la résolution des conflits, parfois bien plus efficaces que les modes utilisés par habitude. De ce fait, il ouvre la possibilité de trouver des issues constructives aux conflits, de gagner du temps de médiation et d'améliorer la productivité.

Cette formation s’adresse aux professionnels ayant besoin d’acquérir des compétences complémentaires pour travailler sur les problématiques de développement humain telles que :

• Le développement des équipes
• Le développement du leadership
• La communication
• Le renforcement de la résilience
• La gestion des conflits
• La prise de décision
• La gestion du changement

Prérequis : Cette formation s’adresse aux professionnels exerçant dans le domaine RH et de l’accompagnement, qu’ils exercent en cabinet ou en entreprise.
Une spécialisation RH ou psychologie ou une expérience professionnelle de 2 ans minimum dans la conduite d'entretien professionnel est souhaitée.

1 jour (équivalent à 7h30 de formation)

Cette formation apporte des compétences et des techniques d’animation essentielles à l’utilisation du modèle TKI en accompagnement des situations conflictuelles :

• Introduire le modèle de résolution des conflits TKI et ses cinq modes de gestion des conflits
• Aider à explorer ses scores pour comprendre son mode habituel de gestion des conflits et les alternatives possibles
• Amener vos bénéficiaires à comprendre les apports et à faire appel aux différentes stratégies de résolution des conflits selon les situations
• Construire vos propres sessions de gestion des conflits grâce au programme prêt à l’emploi.

Ce programme  s’appuie sur une approche pédagogique vivante et interactive grâce à des jeux de rôles, des exercices ludiques et un savant mélange de travaux individuels et en groupes.

• Acquérir rapidement les compétences nécessaires pour évaluer et apporter une réponse aux conflits sur le lieu de travail, avec les équipes et leurs membres
• Permettre une meilleure compréhension de votre propre mode de gestion des conflits et de celle des autres
• Utiliser cinq approches spécifiques de résolution efficace des conflits grâce aux cinq styles de gestion des conflits du TKI
• Appréhender le conflit comme un élément positif propice à l'innovation et non comme une expérience négative à éviter

• S’inscrire à une formation en inter – choisissez votre session sur le calendrier ci-dessous.
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• Attendre et s’inscrire à une formation en intra – Aucune des dates ci-dessous ne vous convient – ou bien vous souhaitez former plusieurs collaborateurs de votre organisation en même temps ? Découvrez les formations en intra

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À noter : dans le cadre de la formation en distanciel, des frais de port supplémentaires s'appliquent pour l'envoi du matériel. 10€ HT pour la France métropolitaine. Nous contacter au 01 55 34 92 00 pour d'autres destinations.