Campus Veolia

L’outil MBTI est déjà utilisé en interne notamment lors de coachings individuels et de bilans de compétences et, jusqu’en 2017 les séminaires de découverte en collectif étaient animés par les consultants de The Myers-Briggs Company. 

 

Lorsque la direction Innovation & Marketing crée une formation spécifique pour son équipe, Veolia y voit l’occasion de créer un programme complet ciblé à la fois sur la découverte de soi et l’amélioration de la collaboration. Parce que le MBTI et son approche positive est bien connu de Veolia, il est alors choisi comme socle de séminaire collectif par 2 coachs pour le proposer et le diffuser auprès des équipes Veolia. Ces coachs se forment à l’animation du MBTI en collectif puis, aidées des consultants de The Myers-Briggs Company, elles co-créent le programme et le co-animent pour la première fois en 2017, programme alors délivré par CAMPUS Veolia.

Dans un premier temps, ce séminaire d’une journée permet aux membres d’équipe de prendre du recul sur eux et sur leur mode d’interactions – en dehors de l’expertise métier et du quotidien professionnel – un moment privilégié très apprécié pour prendre le temps de se découvrir. 

Ensuite, cette solution offre une clé de lecture sur soi et une meilleure compréhension de la dynamique des uns et des autres, permettant ainsi de trouver des leviers individuels et collectifs directement actionnables pour dépasser les incompréhensions et les malentendus, développer la collaboration, la communication et la recherche de solutions.

Si certains participants connaissaient déjà l’outil pour avoir bénéficié d’un entretien individuel, d’autres étaient parfois sceptiques, pensant que le MBTI allait les ‘mettre dans des cases’. Or c’est un point de départ sur lequel se construit l’équipe. Le séminaire a suffi à lever les doutes : « Je comprends mieux pourquoi mon collègue réagit comme ça ! ».  Finalement, l’outil est perçu comme non-intrusif, positif et constructif.

Une meilleure connaissance de soi et des autres avec le MBTI
Lors d’une autre session, une manager de préférence Introversion et les 10 membres de son équipe de préférence Extraversion ont un moment d’épiphanie lors de cette découverte : les situations vécues jusque-là prennent sens et le groupe en profite pour trouver des solutions qui conviendront à tous pour améliorer la communication et la collaboration (faire les choses différemment en réunion, solliciter la manager en amont, lui poser des questions à un autre moment…). 

Le déploiement du programme
L’engouement est tel que ce programme de formation a été demandé par d’autres départements (RH, Risques & Assurances, Energie France…) et déployé à la fois au niveau des équipes dirigeantes et des équipes opérationnelles. Estelle Lucas, Responsable Activité Accompagnement individuel, collectif et coaching interne au Campus Veolia, qui propose ces journées en collaboration avec Dinah Louda, est ravie de « contribuer à faire différemment avec un outil valorisant » : « c’est génial et enrichissant de participer au développement des personnes et des équipes ! ».

Parce que le groupe Veolia est présent partout dans le monde, le choix d’un outil multiculturel offrant un langage commun était également déterminant. Aujourd’hui le programme de formation est déployé dans d’autres pays tels que l’Europe centrale ou les Etats-Unis et plus de 300 personnes ont déjà bénéficié de cette formation depuis 2017. 

Entre-temps, un autre accompagnement basé sur le même programme a été développé et s’adresse spécialement aux femmes. « Women In Leadership » vise à identifier les talents de chacune et à les développer au maximum. Trois promotions ont déjà eu lieu.

Désormais, l’objectif est de soutenir le déploiement de ces séminaires en certifiant d’autres consultants internes à l’utilisation du MBTI. L’un des projets actuels est également de créer un module de suivi pour identifier ce qui a été mis en place et en accompagner le développement, et permettre ainsi aux bénéficiaires de continuer à profiter des acquis initiaux.